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    고충처리부서

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    [여행자] 이름(국문/영문), 성별, 나이
    랜드사 국내외 행사 진행 및 고객 관리 [여행자] 이름(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(여권번호, 여권만료일) 이용 목적 달성 시까지 국외 이전
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    주식회사 현대드림투어 유럽 현지 투어 및 열차 예약 대행 [여행자] 이름(영문), 생년월일, 성별 이용 목적 달성 시까지 국외 이전
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    에이스 손해보험, 한화손해보험, 삼성화재 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인 확인 - 에이스 손해보험
    [여행자] 이름(영문), 생년월일, 성별
    - 한화손해보험
    [여행자] 이름(국문, 영문), 생년월일, 성별
    - 삼성화재
    [여행자] 이름(국문), 생년월일, 성별, 휴대폰번호
    이용 목적 달성 시까지 -
    ㈜호텔신라 신라면세점 회원 유무 및 회원등급 확인 이름, 전화번호 이용 목적 달성 시 까지 -
    카카오 발급 대상 식별 목적 이름, 휴대폰번호, 생년월일 이용 목적 달성 시 까지 -
    엠콤플러스 모바일 멤버십 서비스 제공 및 운영 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, CI, 포인트 내역 이용 목적 달성 시 까지 -
  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
    분류 근거 법령 제공 기관 제공 항목
    재난 대응 재난안전법
    제74조의3(정보 제공 요청 등)
    중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
    - 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    - 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법
    제76조의2(정보 제공 요청 및 정보 확인 등)
    질병관리청 또는 전국 시·도 - 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법
    제19조의3(긴급구조대상자 구조를 위한 정보 제공요청 등)
    경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
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제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 확인 가능
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기 절차
      • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기 방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법)
  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘마이페이지 > 개인정보’에서 개인정보를 직접 조회∙수정∙삭제하거나 ‘마이페이지 > 고객문의’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
    - 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지 > 개인정보 > 회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  7. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    1. 관리적 조치
      • 가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
      • 나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
      • 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
      • 가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
      • 가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > “서드 파티 쿠키” 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제10조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
  1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    법적 근거 수집 방법 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
    개인정보 보호법 제15조 제 1항 제1호 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 서비스 이용 기록, 검색 이력, 구매(결제) 이력, 광고식별자 수집일로부터 6개월 보관
  3. 회사는 이용자의 비식별 광고식별자 기반의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 제휴사(광고사업자)에 제공할 수 있으며, 운영 현황은 다음과 같습니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    제공받는자 제공 항목 제공받는 자의 이용목적
    메타, 카카오, 구글, Naver, Criteo, 레인보우8, 인라이플 이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력 등 주요 이벤트, 광고식별자 이용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
  4. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하여, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  5. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
  6. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다.
    • ▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • 가. [Android] ①설정→ ②개인정보보호→ ③광고→ ④광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’
      • 나. [iOS] ①설정→ ②개인정보보호→ ③추적→ ④앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
        • ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  7. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > “서드 파티 쿠키” 선택 > “서드 파티 쿠키” 차단 여부 선택
  8. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 정보보호팀
      • 연락처: (전화번호) 1544-2288 / (이메일) privacy@ybtour.co.kr / (팩스번호) 02-2175-0674
제11조(추가적인 이용·제공 판단기준)
  1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
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    경품 및 사은품 발송
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    경품 관련 민원 처리
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제12조(링크 사이트)
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    개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구
    구분 이름 연락처
    개인정보 보호책임자 직책 : IT본부장
    이름 : 이원경
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      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
      표시 & 광고에 관한 기록 6개월
    4. 견적 문의: 처리 완료 후 3개월 보관
    5. 만족도 조사: 설문 완료 후 2개월 보관 (단, 노랑풍선 회원인 경우 회원 탈퇴 완료 시까지 보관)
    6. 만족도 조사 경품 응모: 당첨자 추첨 후 즉시 파기 (단, 당첨자 정보는 최대 1년 보관)
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    8. 개인정보 정정/열람/삭제 신청: 신청일로부터 3년 보관
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    카카오 톡 학생증 발급 대상 식별 목적 이름, 휴대폰번호, 생년월일 이용 목적 달성 시 까지 -  
  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
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    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
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    - 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
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    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
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    카카오 톡 학생증 발급 대상 식별 목적 이름, 휴대폰번호, 생년월일 이용 목적 달성 시 까지 -  
  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
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    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
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    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
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  4. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
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  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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제8조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
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    1. 관리적 조치
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      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
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      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
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    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 저장된 데이터”에서 수준 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션에서 수준 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제10조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
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  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
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      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
      표시 & 광고에 관한 기록 6개월
    4. 견적 문의: 처리 완료 후 3개월 보관
    5. 만족도 조사: 설문 완료 후 2개월 보관 (단, 노랑풍선 회원인 경우 회원 탈퇴 완료 시까지 보관)
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    7. 맞춤형 서비스 및 마케팅: 수신 동의 철회 및 회원 탈퇴 시까지 보관
    8. 개인정보 정정/열람/삭제 신청: 신청일로부터 3년 보관
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    크루즈 제휴사 크루즈 예약 및 고객 관리 [여행자] 이름(국문/영문), 생년월일, 휴대폰번호, 여권정보(여권번호, 여권만료일) 이용 목적 달성 시까지 국외 이전
    주식회사 현대드림투어 유럽 현지 투어 및 열차 예약 대행 [여행자] 이름(영문), 생년월일, 성별 이용 목적 달성 시까지 국외 이전
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    네이버 예약 확인 및 이벤트 포인트성 적립 네이버 이용자 고유식별자, 휴대폰번호 뒤 4자리, 항공권 및 여행 상품 예약정보 이용 목적 달성 시까지 -
    에이스 손해보험, 한화손해보험, 삼성화재 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인 확인 - 에이스 손해보험
    [여행자] 이름(영문), 생년월일, 성별
    - 한화손해보험
    [여행자] 이름(국문, 영문), 생년월일, 성별
    - 삼성화재
    [여행자] 이름(국문), 생년월일, 성별, 휴대폰번호
    이용 목적 달성 시까지 -
    ㈜호텔신라 신라면세점 회원 유무 및 회원등급 확인 이름, 전화번호 이용 목적 달성 시 까지 -
    카카오 톡 학생증 발급 대상 식별 목적 이름, 휴대폰번호, 생년월일 이용 목적 달성 시 까지 -  
  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
    분류 근거 법령 제공 기관 제공 항목
    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
    - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
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    허니문 여행 사은품 발송
    ㈜윈큐브마케팅
    ㈜카카오
    이벤트 당첨자 경품 발송, 경품 발송 민원 대응
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      • 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
      • 가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
      • 가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 저장된 데이터”에서 수준 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션에서 수준 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제11조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
  1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    수집 방법 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
    이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 서비스 이용 기록, 검색 이력, 구매(결제) 이력, 광고식별자 수집일로부터 6개월 보관
  3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하여, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
  5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다.
    • ▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • 가. [Android] ①설정→ ②개인정보보호→ ③광고→ ④광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’
      • 나. [iOS] ①설정→ ②개인정보보호→ ③추적→ ④앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
        • ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션 > ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’ 여부 선택
  7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 정보보호팀
      • 연락처: (전화번호) 1544-2288 / (이메일) privacy@ybtour.co.kr / (팩스번호) 02-2175-0674
제12조(추가적인 이용·제공 판단기준)
  1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
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    경품 및 사은품 발송
    위탁 업체
    이용자가 응모한 이벤트 경품 발송,
    경품 관련 민원 처리
    예약 상품의 사은품 제공
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    네이버 예약 확인 및 이벤트 포인트성 적립 네이버 이용자 고유식별자, 휴대폰번호 뒤 4자리, 항공권 및 여행 상품 예약정보 이용 목적 달성 시까지 -
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    [여행자] 이름(국문), 생년월일, 성별, 휴대폰번호
    - 에이스손해보험
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    ㈜호텔신라 신라면세점 회원 유무 및 회원등급 확인 이름, 전화번호 이용 목적 달성 시 까지 -
    카카오 톡 학생증 발급 대상 식별 목적 이름, 휴대폰번호, 생년월일 이용 목적 달성 시 까지 -  
  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
    분류 근거 법령 제공 기관 제공 항목
    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
    - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
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    개인정보 처리의 위탁
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    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
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      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션 > ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’ 여부 선택
  7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 정보보호팀
      • 연락처: (전화번호) 1544-2288 / (이메일) privacy@ybtour.co.kr / (팩스번호) 02-2175-0674
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    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
  4. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
제4조(개인정보 처리의 위탁)
  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리의 위탁
    위탁받는 자 위탁 업무 보유 및 이용 기간
    대리점 여행 상품 판매 및 운영 위탁, 예약 상담, 결제 안내 회원 탈퇴 및
    위탁 계약 종료 시 까지
    ㈜케이지이니시스 결제 처리 서비스
    에스씨아이평가정보㈜,
    한국모바일인증㈜
    아이핀(I-PIN)인증, 휴대폰 본인인증
    (주)에어비즈앤티, (주)하나센딩 공항 송객 서비스
    ㈜에다스,
    ㈜신영에스엠
    허니문 여행 사은품 발송
    ㈜윈큐브마케팅
    ㈜카카오
    이벤트 당첨자 경품 발송, 경품 발송 민원 대응
    ㈜카카오엔터프라이즈 스마트 메시지 서비스(카카오톡 알림톡/친구톡, SMS/LMS/MMS 발송)
    ㈜한진택배 택배 발송 서비스
    CJ올리브네트웍스 실시간 개인화 CRM 마케팅 서비스
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공 목적 및 이용자의 편리한 서비스 이용 등을 위하여 이용자의 정보를 아래와 같이 국외로 전송하거나, 국외에서 관리합니다.
회사의 개인정보 국외 이전 내역은 아래와 같습니다.

개인정보의 국외 이전
이전받는 자 이전 국가 이전 일시
및 방법
이전받는 자의 목적 이전되는 개인정보 항목 보유 및 이용 기간 정보관리책임자 연락처
Braze.Inc 미국 CRM 캠페인 시 암호화된 전용 네트워크를 통해 전송 실시간 개인화 CRM 마케팅 서비스 제공 이름, 성별, 생년월일 목적 달성 및 계약 종료 시까지 privacy@braze.com
+1 504-327-7269
제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기 절차
      • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기 방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
  1. 회사는 이용자가 선택한 개인정보 유효기간(1년, 3년, 5년, 회원 탈퇴 시까지)에 따라 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
  2. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
  3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법)
  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  7. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    1. 관리적 조치
      • 가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
      • 나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
      • 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
      • 가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
      • 가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 저장된 데이터”에서 수준 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션에서 수준 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제11조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
  1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    수집 방법 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
    이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 서비스 이용 기록, 검색 이력, 구매(결제) 이력, 광고식별자 수집일로부터 6개월 보관
  3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하여, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
  5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다.
    • ▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • 가. [Android] ①설정→ ②개인정보보호→ ③광고→ ④광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’
      • 나. [iOS] ①설정→ ②개인정보보호→ ③추적→ ④앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
        • ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션 > ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’ 여부 선택
  7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 정보보호팀
      • 연락처: (전화번호) 1544-2288 / (이메일) privacy@ybtour.co.kr / (팩스번호) 02-2175-0674
제12조(추가적인 이용·제공 판단기준)
  1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    제공받는 자 이용·제공 목적 이용·제공 항목 보유 및 이용 기간
    경품 및 사은품 발송
    위탁 업체
    이용자가 응모한 이벤트 경품 발송,
    경품 관련 민원 처리
    예약 상품의 사은품 제공
    아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 주소

    ※ 카카오계정으로 응모하기 선택 시
    • - 카카오계정(이메일)
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  2. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
    1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
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제13조(링크 사이트)
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제14조(이용자 권리와 의무)
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제15조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구)
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    개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구
    구분 이름 연락처
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제16조(정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)
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제3조(개인정보의 제3자 제공)
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    개인정보의 제3자 제공
    제공받는 자 이용 목적 제공 항목 보유 및 이용 기간 국외 이전 여부 관련 근거
    토파스여행정보,
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  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
    분류 근거 법령 제공 기관 제공 항목
    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
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    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
  4. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
제4조(개인정보 처리의 위탁)
  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리의 위탁
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  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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제5조(개인정보의 국외 이전)

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    1. 파기 절차
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제9조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    1. 관리적 조치
      • 가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
      • 나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
      • 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
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      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
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      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
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    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 저장된 데이터”에서 수준 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션에서 수준 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제11조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
  1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    수집 방법 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
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    • ▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • 가. [Android] ①설정→ ②개인정보보호→ ③광고→ ④광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’
      • 나. [iOS] ①설정→ ②개인정보보호→ ③추적→ ④앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
        • ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

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    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션 > ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’ 여부 선택
  7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 정보보호팀
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    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
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  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
    분류 근거 법령 제공 기관 제공 항목
    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
    - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
  4. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
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    한국모바일인증㈜
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    (주)에어비즈앤티, (주)하나센딩 공항 송객 서비스
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    허니문 여행 사은품 발송
    ㈜윈큐브마케팅
    ㈜카카오
    이벤트 당첨자 경품 발송, 경품 발송 민원 대응
    ㈜카카오엔터프라이즈 스마트 메시지 서비스(카카오톡 알림톡/친구톡, SMS/LMS/MMS 발송)
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    2. 파기 방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
  1. 회사는 이용자가 선택한 개인정보 유효기간(1년, 3년, 5년, 회원 탈퇴 시까지)에 따라 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
  2. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
  3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법)
  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  7. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    1. 관리적 조치
      • 가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
      • 나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
      • 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
      • 가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
      • 가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 저장된 데이터”에서 수준 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션에서 수준 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제11조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
  1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    수집 방법 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
    이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 서비스 이용 기록, 검색 이력, 구매(결제) 이력, 광고식별자 수집일로부터 6개월 보관
  3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하여, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
  5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다.
    • ▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • 가. [Android] ①설정→ ②개인정보보호→ ③광고→ ④광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’
      • 나. [iOS] ①설정→ ②개인정보보호→ ③추적→ ④앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
        • ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션 > ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’ 여부 선택
  7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 정보보호팀
      • 연락처: (전화번호) 1544-2288 / (이메일) privacy@ybtour.co.kr / (팩스번호) 02-2175-0674
제12조(추가적인 이용·제공 판단기준)
  1. 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    제공받는 자 이용·제공 목적 이용·제공 항목 보유 및 이용 기간
    경품 및 사은품 발송
    위탁 업체
    이용자가 응모한 이벤트 경품 발송,
    경품 관련 민원 처리
    예약 상품의 사은품 제공
    아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 주소

    ※ 카카오계정으로 응모하기 선택 시
    • - 카카오계정(이메일)
    이용 목적 달성 시까지
    (단, 당첨자 정보는 경품 발송 후 최대 1년 보관)
    카드사 프로모션 관련 카드사 캐시백 적립 결제카드번호, 결제일, 결제금액 이용 목적 달성 시까지
  2. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
    1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제13조(링크 사이트)
  1. 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 해당 웹사이트에서 제공받는 서비스나 자료의 진실성, 유용성 등에 대해 책임지지 않으며, 어떠한 보증도 하지 않습니다.
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제14조(이용자 권리와 의무)
  1. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리가 있으며, 자신의 개인정보를 보호할 의무와 함께 게시물 등 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 집니다. 만약 이용자의 의무를 다하지 못하여 타인의 정보를 훼손한 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
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  3. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위 정보를 사용하는 경우 회원자격 상실 및 서비스 이용이 제한, 관계 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제15조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구)
  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구
    구분 이름 연락처
    개인정보 보호책임자 직책 : IT본부장
    이름 : 이원경
    전화번호: 1544-2288
    이메일: privacy@ybtour.co.kr
    팩스번호: 02-2175-0674
  2. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보 보호책임자를 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  3. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자를 통해 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제16조(정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)
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    1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    2. 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    3. 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    4. 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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      • 부서명: IT본부 / 이원경 전무
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      표시 & 광고에 관한 기록 6개월
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  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
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    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
    - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 이동 경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보
    • 가. CCTV를 통해 수집된 정보
    • 나. 교통카드의 사용명세
    • 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
    • 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
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        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
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    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
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      대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
      소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
      표시 & 광고에 관한 기록 6개월
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  3. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
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    개인정보의 제3자 제공
    제공받는 자 이용 목적 제공 항목 보유 및 이용 기간 국외 이전 여부 관련 근거
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    크루즈 제휴사 크루즈 예약 및 고객 관리 [여행자] 이름(국문/영문), 생년월일, 휴대폰번호, 여권정보(여권번호, 여권만료일) 이용 목적 달성 시까지 국외 이전
    주식회사 현대드림투어 유럽 현지 투어 및 열차 예약 대행 [여행자] 이름(영문), 생년월일, 성별 이용 목적 달성 시까지 국외 이전
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    네이버 예약 확인 및 이벤트 포인트성 적립 네이버 이용자 고유식별자, 휴대폰번호 뒤 4자리, 항공권 및 여행 상품 예약정보 이용 목적 달성 시까지 -
    KB손해보험, 에이스 손해보험 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인 확인 - KB손해보험
    [여행자] 이름(국문), 생년월일, 성별, 휴대폰번호
    - 에이스손해보험
    [여행자] 이름(영문), 생년월일, 성별
    이용 목적 달성 시까지 -
  3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    긴급상황시 개인정보의 제3자 제공
    분류 근거 법령 제공 기관 제공 항목
    재난 대응 재난안전법 중앙대책본부
    또는
    지역대책본부
    - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
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    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 - 이름, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대폰번호 포함)
    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
    • 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세
    • 다. 「개인정보 보호법」에 다른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서
    해양경찰
    소방관서
    - 긴급구조대상자의 이름, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
  4. 이 경우 회사는 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
제4조(개인정보 처리의 위탁)
  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리의 위탁
    위탁받는 자 위탁 업무 보유 및 이용 기간
    대리점 여행 상품 판매 및 운영 위탁, 예약 상담, 결제 안내 회원 탈퇴 및
    위탁 계약 종료 시 까지
    ㈜케이지이니시스 결제 처리 서비스
    에스씨아이평가정보㈜,
    한국모바일인증㈜
    아이핀(I-PIN)인증, 휴대폰 본인인증
    에어비즈앤티 공항 송객 서비스
    ㈜에다스,
    ㈜신영에스엠
    허니문 여행 사은품 발송
    ㈜윈큐브마케팅 이벤트 당첨자 사은품 발송
    ㈜카카오엔터프라이즈 스마트 메시지 서비스(카카오톡 알림톡/친구톡, SMS/LMS/MMS 발송)
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(개인정보의 국외 이전)
  1. 회사는 개인정보 처리 업무를 국외 법인에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
    개인정보의 국외 이전
    수탁 업체 수탁 업체 위치 위탁 일시 및 방법 위탁 업무 제공 항목 보유 및 이용 기간 정보관리책임자 연락처
    애피어
    (Appier Pte. Ltd.)
    싱가포르
    (8 Marina View #13-01A Asia Square Tower 1 Singapore 018960)
    서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 이용한 원격지 전송 앱푸시, 웹푸시, 이메일, SMS/LMS, 카카오 친구톡, 알림톡을 통한 마케팅 및 서비스 안내, 노랑풍선 할인쿠폰 정보 제공 이름(국문/영문), 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 이메일, 휴대폰번호, 노랑풍선 포인트 위탁 계약 종료 시까지 privacy@appier.com
    인포빕
    (Infobip LLC)
    홍콩 데이터센터
    (Hong Kong Data Center)
    SMS/LMS 카카오 친구톡, 알림톡을 통한 마케팅 및 서비스 안내, 노랑풍선 할인쿠폰 정보 제공 이름(국문/영문), 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 휴대폰번호, 노랑풍선 포인트 data-protection-officer@infobip.com
제6조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기 절차
      • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기 방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치)
  1. 회사는 이용자가 선택한 개인정보 유효기간(1년, 3년, 5년, 회원 탈퇴 시까지)에 따라 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
  2. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
  3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법)
  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  7. 만 14세 이상인 경우에만 회원 가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
  1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
    1. 관리적 조치
      • 가. 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
      • 나. 개인정보취급자 대상 정기적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.
      • 다. 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    2. 기술적 조치
      • 가. 이용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
      • 나. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
      • 다. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
      • 라. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 박기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    3. 물리적 조치
      • 가. 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      • 나. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제를 수립, 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • ▶ 자율규제 단체 활동(개인정보보호 포털을 활용한 개인정보보호 자율 점검으로 정기적인 개선 활동 수행)
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부 방법)
  1. 회사는 이용자에 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에서 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 서비스 이용 통계 작성을 위해 사용됩니다.
    2. 이용자는 쿠키의 설치∙운영 및 거부에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키 저장을 거부할 수도 있습니다.
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > “쿠키 및 저장된 데이터”에서 수준 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션에서 수준 선택
    3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
제11조(행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항)
  1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    형태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항
    수집 방법 수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용 기간
    이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스(광고 포함) 제공 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 서비스 이용 기록, 검색 이력, 구매(결제) 이력, 광고식별자 수집일로부터 6개월 보관
  3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하여, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.
  5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다.
    • ▶ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
      • 가. [Android] ①설정→ ②개인정보보호→ ③광고→ ④광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’
      • 나. [iOS] ①설정→ ②개인정보보호→ ③추적→ ④앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
        • ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

  6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
    • ▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
      • 가. Internet Explorer: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 쿠키 차단 또는 허용 선택
      • 나. Microsoft Edge: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > “추적 방지” 섹션 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
        'InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 > “개인정보” 섹션 > ‘”추적 안 함” 요청 보내기’ 여부 선택
      • 다. Chrome: 웹 브라우저 상단 오른쪽 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > “쿠키” 섹션 > ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’ 여부 선택
  7. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    • ▶ 개인정보보호 담당 부서
      • 부서명: 인프라운영팀
      • 연락처: (전화번호) 1544-2288 / (이메일) privacy@ybtour.co.kr / (팩스번호) 02-2175-0674
제12조(링크 사이트)
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    - 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
    - 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
    - 그 밖에 이동 경로를 파악하기 위한 다음 정보
    • 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드·선불카드 사용명세
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    1. 파기절차
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    2. 파기방법
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  5. 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
  1. 기술적 대책
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      • 나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 악성코드에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 악성코드가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
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  2. 관리적 대책
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    3. 회사는 이용자 개인의 실수로 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
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  3. 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.
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12. 개인정보 처리방침 변경
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1. 총칙
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2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
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여권 사본 (해외출국 시) 예약 관련 입력사항 확인 및 업무 담당자 검수 출발 후 즉시(5일이내) 삭제
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(국내선)
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  4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      • 가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
      • 가. 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  5. 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
  1. 기술적 대책
    1. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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      • 나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 악성코드에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 악성코드가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
      • 다. 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
      • 라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 네트워크 구간에 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
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    3. 회사는 이용자 개인의 실수로 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
    4. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조•변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
  3. 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.
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    2. 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr /국번없이 118)
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    4. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr /국번없이 182)
12. 개인정보 처리방침 변경
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1. 총칙
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2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
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여권 사본 (해외출국 시) 예약 관련 입력사항 확인 및 업무 담당자 검수 출발 후 즉시(5일이내) 삭제
필수
(국내선)
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  3. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차
      • 가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법
      • 가. 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  5. 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
  1. 기술적 대책
    1. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
      • 가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • 나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 악성코드에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 악성코드가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
      • 다. 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
      • 라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 네트워크 구간에 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 회사는 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
    2. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    3. 회사는 이용자 개인의 실수로 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
    4. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조•변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
  3. 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.
9. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  1. 회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 이용자의 컴퓨터 등에서 찾아 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
    또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
  2. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 개인정보를 사용합니다.
    1. 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
    2. 여행상품에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
    3. 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
  3. IP주소 및 접속기기 정보
    1. IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
    2. 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC 등) 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
10. 정보주체의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항
  1. 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제요구
    4. 처리정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 정보주체는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 법률 및 하위법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.
  5. 만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. (만 14세 이상 회원가입정책 2020년 xx월 xx일부터 시행)
11. 개인정보보호책임자
  1. 회사는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

    【 개인정보 보호책임자(CPO)】

  2. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr /국번없이 118)
    2. 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr /국번없이 118)
    3. 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr /국번없이 1301)
    4. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr /국번없이 182)
12. 개인정보 처리방침 변경
  1. 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용일자를 명시하고, 적용일 전까지 서비스화면에 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 홈페이지 또는 모바일 앱의 '공지사항' 란을 통해 고지합니다.
  2. 개인정보 처리방침은 2020. 12. 14 부터 적용됩니다. (개인정보처리방침 버전번호 : 1.3)
  3. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 총칙

① ㈜노랑풍선(이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』 등 개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령들을 준수하고 있습니다.

② 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보를 이용하는 목적과 방법, 이용자의 개인정보 보호를 위해 취하는 조치를 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제나 용이하게 보실 수 있습니다.

③ 본 개인정보 처리방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 이용자가 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 공지하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

①회사는 회원가입 또는 상품의 예약 및 관련 서비스 이용 시 아래의 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. [회원가입 시]

회원가입 시 개인정보 수집항목
구분 수집 항목 이용목적 보유 및 이용기간
필수 Facebook, Kakao, Naver : 식별ID
Apple : 식별ID, 이름, 이메일
SNS(Facebook, Kakao, Naver, Apple)를 통한 회원가입 서비스 이용 시 제휴사 로부터 제공 받는 정보 회원가입 철회 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며,회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. 또한, 당사의 회원가입 절차를 통해 이용자가 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다.
선택 Facebook : 이메일, 이름, 프로필사진
Kakao : 닉네임, 이메일, 성별, 연령대, 생일
Naver : 이름, 이메일, 닉네임, 성별, 생일, 연령대
필수 ID/PW, 성명(국문), 휴대전화번호 회원가입 서비스 이용 시 회원가입 철회 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
선택 성별, 생년월일

2. [여행상품 예약 시]

여행상품 예약 시 개인정보 수집항목
구분 수집 항목 이용목적 보유 및 이용기간
필수 예약자 : 성명(국문), 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호
여행자 : 성명(국문),생년월일,성별
여행상품 (패키지, 항공권, 호텔 등) 예약 및 상담 안내 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
선택 예약자 : 전화번호
여행자 : 성명(영문), 휴대전화번호
필수
(국제선)
성명(국문/영문), 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일) 항공권 예약 및 출국 여부 파악 출발일 기준 즉시(5일이내) 삭제
여권 사본 (해외출국 시) 예약 관련 입력사항 확인 및 업무 담당자 검수 출발 후 즉시(5일이내) 삭제
필수
(국내선)
예약자 : 성명(국문), 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호
여행자 : 성명(국문)
국내 항공권 예약 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
필수 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인확인
필수 성명(국문), 생년월일, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불시(은행명, 계좌번호, 예금주) 상품 결제/환불/정산
필수 소득공제용 : 휴대전화번호
지출증빙용 : 휴대전화번호, 사업자등록번호
현금영수증 발급
필수 예약자 성명(국문), 예약자 생년월일, 예약자 성별, 예약자 이메일주소, 예약자 휴대전화번호 비회원 상품 예약 시

3. [기타 서비스 및 서비스 처리 과정에서 생성/수집되는 정보]

기타 서비스 및 서비스 관련 개인정보 수집항목 안내
구분 수집 항목 이용목적 보유 및 이용기간
필수 휴대전화번호, 이메일주소 1:1 문의 안내 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
필수 성명(국문), 이메일주소, 휴대전화번호 견적 문의 안내
필수 예약번호, 성명(국문), 생년월일, 휴대전화번호 고객만족도 조사 참여 및 중복 참여 관리
선택 성명(국문), 휴대전화번호 고객만족도 조사 참여 대상자 경품추첨 및 발송
필수 휴대전화번호, 이메일주소 칭찬합시다 또는 개선/건의하기
필수 성명(국문), 이메일 주소 내 예약 찾기
선택 자택전화번호, 자택주소, 직업, 결혼여부, 결혼기념일 특가, 혜택, 쿠폰, 이벤트 응모 등 서비스 홍보 및 마케팅 활동 회원가입 철회 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
생성
정보
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① 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 이용자로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.

② 회사는 이용자에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 이용자가 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받습니다.

③ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 이용자가 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

 

개인정보 수집항목 안내
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선택 알림 공지 및 이벤트 알림
카메라 증빙서류(여권 등) 사진 촬영
앨범 증빙서류(여권 등) 사진 등록
마이크 음성인식(챗봇상담, 상품찾기)

3. 개인정보의 수집방법

① 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 이용자의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 관련 법률 및 하위법령에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

② 회사에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 모바일 어플리케이션의 가입절차, 상담절차, 이벤트 및 경품행사, 영업업무 위탁사 또는 제휴사 등의 방법으로 수집하며, 이동 전화 및 유-무선 인터넷 서비스를 사용 할 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키) 등으로도 개인정보를 수집합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적 달성 시 까지 이용하지만, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’(이하 ‘전자상거래법’), ‘통신비밀보호법’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의한 보관

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

라. 표시 & 광고에 관한 기록 : 6개월

「통신비밀보호법 제41조」에 의한 보관

가. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

② 다음의 예외적인 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사•조사 종료 시까지

서비스 이용에 따른 채권•채무관계 잔존할 경우 : 해당 채권•채무관계 정산 완료 시까지

재화 또는 서비스 제공의 경우: 재화•서비스 공급 완료 및 요금 결제•정산 완료 시까지

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④ 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 따라 12개월간 이용내역 (로그인, 주문, 상담 등)이 없는 회원의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자 또는 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청 받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 제3자에게 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다

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토파스여행정보, 아시아나세이버 항공권 예약 / 발권 / 결제 서비스 및 출국가능여부 파악 제공 성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호, 포인트 정보, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주) 서비스 이용기간 또는 제공받는 자의 이용 목적 달성 시 까지
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네이버 항공권 예약정보 확인 및 이벤트 포인트성 적립 네이버 이용자 고유식별자, 휴대전화번호 뒤 4자리, 항공권 예약정보
KB손해보험 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인확인 성명(국문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호 보험사 전산 등록 후
30일 뒤 파기
동부화재 성명(국문), 생년월일, 성별
에이스 손해보험 성명(국문), 생년월일, 성별

 

선택하신 상품(서비스)에 따라 제3자에 제공되는 개인정보 항목은 다르며, 이용목적에 맞는 최소한의 정보만을 제공하고 있습니다.

제3자 제공 업무 발생 시, 필요시점에 이용자에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 진행됩니다.

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6. 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 처리하는 정보는 필요한 최소한의 정보만을 제공합니다.개인정보의 처리위탁 항목 및 내용

위탁받는 자(수탁업체)위탁업무의 목적(수탁업무 내용)개인정보의 보유 및 이용기간대리점상세보기여행상품 예약, 상담, 결제 안내위탁 목적이 달성 될 때까지㈜LG유플러스, ㈜케이지이니시스결제처리 서비스에스씨아이평가정보㈜,
한국모바일인증㈜아이핀(I-PIN)인증, 휴대전화 본인인증㈜한진택배- 자유 여행객 서류 및 화물 발송 (항공권, 바우처, 여행자 계약서 등)
- 경품 발송즐거운여행공항 송객 서비스㈜에다스, 행남HR허니문 여행 사은품 발송㈜즐거운, ㈜원큐브마케팅,
㈜조선일보사, ㈜페이투스이벤트 당첨자 사은품 전달

② 개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.개인정보의 처리위탁 항목 및 내용

수탁업체애피어 (Appier Pte. Ltd.)인포빕 (Infobip LLC)수탁업체의 위치싱가포르 (8 Marina View #13-01A Asia Square Tower 1 Singapore 018960)홍콩 데이터센터(Hong Kong Data Center)위탁 일시 및 방법서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 통한 원격지 전송서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 통한 원격지 전송정보관리책임자 연락처privacy@appier.comdata-protection-officer@infobip.com위탁하는 개인정보 항목성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 내/외국인 여부, 휴대전화번호, 이메일주소, 노랑풍선 포인트 정보,노랑풍선 할인쿠폰 정보성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 내/외국인 여부, 휴대전화번호, 노랑풍선 포인트 정보,노랑풍선 할인쿠폰 정보위탁업무 내용앱푸시, 웹푸시, 이메일, SMS/LMS, 카카오 친구톡, 알림톡을 통한 마케팅 및 서비스 안내SMS/LMS 카카오 친구톡, 알림톡을 통한 마케팅 및 서비스 안내개인정보의 보유 및 이용기간회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

③ 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

① 이용자가 동의하신 내용을 언제든지 철회하거나, 개인정보 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원은 「마이페이지」 메뉴에서 "회원탈퇴" 를 클릭함으로써 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 직접 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다.

② 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

③ 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

가. 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

⑤ 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

① 기술적 대책회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 악성코드에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 악성코드가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

다. 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 네트워크 구간에 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

회사는 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

전산실 및 자료 보관실 등을 특별 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

회사는 이용자 개인의 실수로 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조•변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

③ 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

9. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부

① 회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 이용자의 컴퓨터 등에서 찾아 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 개인정보를 사용합니다.

회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

여행상품에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.

회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

③ IP 주소 및 접속기기 정보

IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.

기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.

10. 정보주체의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제요구

처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 정보주체는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 법률 및 하위법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

⑤ ⑤ 만 14세 이상인 경우에만 회원가입이 가능하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. (만 14세 이상 회원가입정책 2020년 09월 28일부터 시행)

11. 개인정보보호책임자

① 회사는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

【 개인정보 보호책임자(CPO)】

- 이름 : 김상우

- 직위 : 실장

- 연락처 : 1544-2288

- 메일 : privacy@ybtour.co.kr

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr /국번없이 118)

개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr /국번없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr /국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr /국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침 변경

① 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용일자를 명시하고, 적용일 전까지 서비스화면에 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 홈페이지 또는 모바일 앱의 '공지사항' 란을 통해 고지합니다.

② 개인정보 처리방침은 2020. 09. 28 부터 적용됩니다. (개인정보처리방침 버전번호 : 1.2)

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말합니다.

② ㈜노랑풍선(이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』(이하 ‘정보통신망법’), 『개인정보보호법』 등 개인정보보호 관련 법률 및 하위 법령들을 준수하고 있습니다.

③ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보를 이용하는 목적과 방법, 이용자의 개인정보 보호를 위해 취하는 조치를 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제나 용이하게 보실 수 있습니다.

④ 본 개인정보 처리방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 이용자가 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 공지하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적

① 회사는 회원가입 또는 상품의 예약 및 관련 서비스 이용 시 아래의 개인정보 항목을 다음과 같은 목적으로 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 그 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. [회원가입 시]

회원가입 시 개인정보 수집항목
구분 수집 항목 이용목적 보유 및 이용기간
필수 ID/PW, 성명(국문), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소 회원가입 서비스 이용 시 회원가입 철회 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
만14세 미만 : 법정대리인의 정보(성명(국문), 연락처, 가족관계 증빙서류), 가입자의 정보(ID/PW, 성명(국/영문), 주소, 개인I-PIN정보, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 성별
선택 자택전화, 자택주소, 직업, 결혼여부, 결혼기념일

2. [여행상품 예약 시]

여행상품 예약 시 개인정보 수집항목
구분 수집 항목 이용목적 보유 및 이용기간
필수 예약자 : 성명(국문), 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호
여행자 : 성명(국문)
여행상품 (패키지, 항공권, 호텔 등) 예약 및 상담 안내 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
선택 예약자 : 전화번호
여행자 : 성명(영문), 휴대전화번호
필수
(국제선)
성명(국문/영문), 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일) 항공권 예약 및 출국 여부 파악 출발일 기준 즉시(5일이내) 삭제
여권 사본 (해외출국 시) 예약 관련 입력사항 확인 및 업무 담당자 검수 출발 후 즉시(5일이내) 삭제
필수
(국내선)
예약자 : 성명(국문), 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호
여행자 : 성명(국문)
국내 항공권 예약 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
필수 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인확인
필수 성명(국문), 생년월일, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불시(은행명, 계좌번호, 예금주) 상품 결제/환불/정산
필수 소득공제용 : 휴대전화번호
지출증빙용 : 휴대전화번호, 사업자등록번호
현금영수증 발급
필수 예약자 성명(국문), 예약자 생년월일, 예약자 휴대전화번호 비회원 상품 예약 시

3. [기타 서비스 및 서비스 처리 과정에서 생성/수집되는 정보]

기타 서비스 및 서비스 관련 개인정보 수집항목 안내
구분 수집 항목 이용목적 보유 및 이용기간
필수 휴대전화번호, 이메일주소 1:1 문의 안내 이용 목적 달성 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
필수 성명(국문), 이메일주소, 휴대전화번호 견적 문의 안내
필수 예약번호, 성명(국문), 생년월일, 휴대전화번호 고객만족도 조사 참여 및 중복 참여 관리
선택 성명(국문), 휴대전화번호 고객만족도 조사 참여 대상자 경품추첨 및 발송
필수 휴대전화번호, 이메일주소 칭찬합시다 또는 개선/건의하기
필수 성명(국문), 이메일 주소 내 예약 찾기
선택 성명(국문), 휴대전화번호, 이메일주소 특가, 혜택, 쿠폰, 이벤트 응모 등 서비스 홍보 및 마케팅 활동 회원가입 철회 시 까지 또는 법정 의무 보유기간
생성
정보
IP주소, 서비스 이용기록, 접속시간 등 로그, 쿠키, 모바일기기정보(OS버전, 디바이스ID, 광고식별자 등) 등 서비스 이용 통계 회원가입 철회 시 또는 법정 의무 보유기간
 

① 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 이용자로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.

② 회사는 이용자에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 이용자가 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받습니다.

③ 회사는 모바일 앱 서비스를 위하여 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근을 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초실행시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 진입시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 이용자가 거부하시더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

 
개인정보 수집항목 안내
구분 접근 항목 접근 목적
필수 기기 및 앱 기록 앱 상태(버전) 확인
ID 기기 식별 및 광고 트래킹
Wi-Fi 연결 정보 앱 이용 시 네트워크 연결 체크
선택 전화 전화 걸기 및 관리
주소록 기기에서 계정 검색
카메라 / 사진 / 미디어 / 파일 여권 사본 등록
마이크 음성검색

3. 개인정보의 수집방법

① 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 이용자의 개인정보를 수집하고 있으며, 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 관련 법률 및 하위법령에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

② 회사에서 운영하는 홈페이지 회원가입, 모바일 어플리케이션의 가입절차, 상담절차, 이벤트 및 경품행사, 영업업무 위탁사 또는 제휴사 등의 방법으로 수집하며, 이동 전화 및 유-무선 인터넷 서비스를 사용 할 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키) 등으로도 개인정보를 수집합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적 달성 시 까지 이용하지만, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’(이하 ‘전자상거래법’), ‘통신비밀보호법’ 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의한 보관

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

라. 표시 & 광고에 관한 기록 : 6개월

「통신비밀보호법 제41조」에 의한 보관

가. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

② 다음의 예외적인 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 개인정보를 보유합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사•조사 종료 시까지

서비스 이용에 따른 채권•채무관계 잔존할 경우 : 해당 채권•채무관계 정산 완료 시까지

재화 또는 서비스 제공의 경우: 재화•서비스 공급 완료 및 요금 결제•정산 완료 시까지

③ 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.

④ 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역 (로그인, 주문, 상담 등)이 없는 회원의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장•관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편•서면•모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자 또는 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청 받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 제3자에게 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다

개인정보의 제3자 제공 및 공유
제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의
개인정보 보유기간
토파스여행정보, 아시아나세이버 항공권 예약 / 발권 / 결제 서비스 및 출국가능여부 파악 제공 성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호, 마일리지정보, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주) 서비스 이용기간 또는 제공받는 자의 이용 목적 달성 시 까지
항공사상세보기
크루즈 업체상세보기 크루즈 예약 진행 및 관리 성명(국문/영문), 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호
호텔 및 숙박시설상세보기 국내 외 호텔 및 리조트, 숙박업체 예약 성명(국문/영문), 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 예약자 휴대전화번호
랜드사상세보기 국내/외 행사 진행 및 고객 관리 성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일)
비자 발급 대행사상세보기 비자 발급 및 확인 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호,이메일주소
렌터카 업체 국내 렌터카 예약 성명(국문), 휴대전화번호
호텔예약 대행사 호텔 예약 서비스 제공 성명(국문/영문)
현지투어 및 열차예약 대행사 유럽 현지투어 및 열차 예약 대행 성명(영문), 대표자 연락처
네이버 항공권 예약정보 확인 및 이벤트 포인트성 적립 네이버 이용자 고유식별자, 휴대전화번호 뒤 4자리, 항공권 예약정보
KB손해보험 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인확인 성명(국문), 생년월일, 성별, 휴대전화번호 보험사 전산 등록 후
30일 뒤 파기
동부화재 성명(국문), 생년월일, 성별
에이스 손해보험 성명(국문), 생년월일, 성별
 

선택하신 상품(서비스)에 따라 제3자에 제공되는 개인정보 항목은 다르며, 이용목적에 맞는 최소한의 정보만을 제공하고 있습니다.

제3자 제공 업무 발생 시, 필요시점에 이용자에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 진행됩니다.

제3자 제공 동의를 거부하실 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 처리 위탁

① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 외부업체와의 계약에 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 처리하는 정보는 필요한 최소한의 정보만을 제공합니다.개인정보의 처리위탁 항목 및 내용

위탁받는 자(수탁업체)위탁업무의 목적(수탁업무 내용)개인정보의 보유 및 이용기간대리점상세보기여행상품 예약, 상담, 결제 안내위탁 목적이 달성 될 때까지㈜LG유플러스, ㈜케이지이니시스결제처리 서비스에스씨아이평가정보㈜,
한국모바일인증㈜아이핀(I-PIN)인증, 휴대전화 본인인증㈜한진택배- 자유 여행객 서류 및 화물 발송 (항공권, 바우처, 여행자 계약서 등)
- 경품 발송즐거운여행공항 송객 서비스㈜에다스, 행남HR허니문 여행 사은품 발송㈜즐거운, ㈜원큐브마케팅,
㈜조선일보사, ㈜페이투스이벤트 당첨자 사은품 전달㈜엔에이치엔에이스웹 로그분석 서비스

② 개인정보 처리위탁 중 국외법인에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.개인정보의 처리위탁 항목 및 내용

위탁받는 자(수탁업체)애피어 (Appier Pte. Ltd.)인포빕 (Infobip LLC)수탁업체의 위치싱가포르 (8 Marina View #13-01A Asia Square Tower 1 Singapore 018960)홍콩 데이터센터(Hong Kong Data Center)위탁 일시 및 방법서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 통한 원격지 전송서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 통한 원격지 전송정보관리책임자 연락처privacy@appier.comdata-protection-officer@infobip.com위탁하는 개인정보 항목성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 내/외국인 여부, 휴대전화번호, 이메일주소, 노랑풍선 적립금 정보성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 내/외국인 여부, 휴대전화번호, 노랑풍선 마일리지 정보위탁업무 내용앱푸시, 웹푸시, 이메일, SMS/LMS, 카카오 친구톡, 알림톡을 통한 마케팅 및 서비스 안내SMS/LMS 카카오 친구톡, 알림톡을 통한 마케팅 및 서비스 안내개인정보의 보유 및 이용기간회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

③ 회사는 위탁계약 체결시 개인정보의 안전한 관리를 위해 수탁자가 준수하여야 할 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

① 이용자가 동의하신 내용을 언제든지 철회하거나, 개인정보 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원은 「마이페이지」 메뉴에서 "회원탈퇴" 를 클릭함으로써 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 직접 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다.

② 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

③ 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

가. 회사는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

⑤ 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

① 기술적 대책회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 악성코드에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 악성코드가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

다. 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 네트워크 구간에 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

회사는 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

전산실 및 자료 보관실 등을 특별 통제구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

회사는 이용자 개인의 실수로 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조•변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

③ 기타 ‘개인정보보호법’, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’에 의한 기술적, 관리적 대책을 준수합니다.

9. 쿠키(Cookie) 등 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부

① 회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 브라우저 (인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 이용자의 컴퓨터 등에서 찾아 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 이용자의 개인정보를 사용합니다.

회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

여행상품에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.

회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

③ IP 주소 및 접속기기 정보

IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.

기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.

10. 정보주체의 권리 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제요구

처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 정보주체는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 법률 및 하위법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

11. 개인정보보호책임자

① 회사는 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

【 개인정보 보호책임자(CPO)】

- 이름 : 정남식

- 직위 : 실장

- 연락처 : 1544-2288

- 메일 : privacy@ybtour.co.kr

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr /국번없이 118)

개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr /국번없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr /국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr /국번없이 182)

12. 개인정보 처리방침 변경

① 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용일자를 명시하고, 적용일 전까지 서비스화면에 고지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 홈페이지 또는 모바일 앱의 '공지사항' 란을 통해 고지합니다.

② 개인정보 처리방침은 2020. 01. 21 부터 적용됩니다. (개인정보처리방침 버전번호 : 1.1)

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

㈜노랑풍선(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립/공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

‘회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정 대리인의 동의여부 확인, 각종 고지/통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

여행상품 상담/예약, 대금 결제, 환불, 정산, 현금 영수증 발급, 여행자 보험 가입 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 홍보 및 마케팅

‘회사’ 및 제휴사의 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 회원의 서비스 이용, 경품 배송 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보

개인정보 침해 사고 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 혜택 및 서비스 개발을 위한 통계 분석 및 연구조사 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① ‘회사’는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

홈페이지 회원 가입 및 관리 : ‘회사’ 홈페이지 탈퇴시까지다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지

① 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사/조사 종료시까지

② 홈페이지 이용에 따른 채권/채무관계 잔존시에는 해당 채권/채무관계 정산시까지

재화 또는 서비스 제공, 서비스 홍보 및 마케팅, 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성/수집되는 정보, 고충처리 : 재화/서비스 공급완료 및 요금결제/정산/업무 처리 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지

①「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

②「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

① ‘회사’는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② ‘회사’는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보 수집항목 - 선택항목
제공받는 자 제공 목적 제공하는 항목 보유 및 이용기간
항공사상세보기 항공권 예약/발권/결제 및 서비스 제공 성명, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호, 마일리지 정보, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주) 개인정보 처리 목적 달성 시
즉시 파기
토파스여행정보
아시아나세이버
크루즈상세보기 크루즈 예약 진행 및 관리 성명, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일), 휴대전화번호
호텔 및 숙박시설상세보기 호텔, 숙박 예약 진행 및 관리 성명, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일)
랜드사상세보기 현지 행사 진행 및 고객 관리
비자발급대행사상세보기 비자 발급 및 확인
KB손해보험 여행자 보험 가입 및 보험금 청구 시 본인확인 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
호텔 예약 대행사상세보기 호텔 예약 서비스 제공 성명, 이메일주소, 아동나이
네이버 항공권 예약정보 확인 및 이벤트성 포인트 적립 네이버 이용자 고유 식별자, 휴대전화번호 뒤 4자리, 항공권 예약정보
에이스손해보험, 여행보험 대리점 인스밸리 여행보험 가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공 영문명,생년월일,성별,연락처(이메일) 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

제4조(개인정보처리의 위탁)

① ‘회사’는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② ‘회사’는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개 인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁 정보
수탁사 위탁 목적
㈜한진택배 여행객 서류 및 화물 발송
엘지유플러스, 이니시스 신용카드 안전결제
한국모바일인증㈜ 휴대폰 등을 통한 본인확인 서비스 제공
즐거운여행 공항 송객 서비스
에다스 허니문여행 사은품 발송
대리점상세보기 여행상품 예약, 상담, 결제 안내
즐거운, 윈큐브마케팅, ㈜조선일보사, 페이투스 이벤트 당첨자 사은품 전달
행남HR 허니문여행 사은품 발송

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리/의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람요구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제요구

처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 ‘회사’에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 ‘회사’는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 ‘회사’는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 ‘회사’가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

홈페이지 회원 가입 및 관리
구분 수집 항목 수집 목적
필수 아이디/패스워드, 성명, 휴대전화번호, 성별, 이메일주소, 생년월일 홈페이지 회원 가입 및 관리
만14세미만 법정대리인의 성명, 관계, 휴대전화번호, 가족관계 증빙서류
선택 자택전화, 자택주소, 직업, 결혼여부, 결혼기념일

2. 재화 또는 서비스 제공

홈페이지 회원 가입 및 관리
구분 수집 항목 수집 목적
필수 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소 여행 상품 상담/예약, 물품 배송
성명, 생년월일, 카드정보(카드번호, 카드만료일), 환불 시(은행명, 계좌번호, 예금주) 대금 결제/환불/ 정산
성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일) 항공권 예약/발권
성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 성별 호텔 예약/관리
휴대전화번호(소득공제용, 지출증빙용), 사업자 등록 번호(지출증빙용) 현금 영수증 발급
성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 여행자 보험 가입 및
보험금 청구 시 본인확인
선택 예약자(자택전화번호), 여행자(휴대전화번호) 여행 상품 상담/ 예약, 물품 배송
성명, 휴대전화번호, 이메일주소 서비스 홍보 및 마케팅 활용

3. 서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보

홈페이지 회원 가입 및 관리
구분 수집 항목 수집 목적
서비스 이용 또는
사업 처리 과정에서 생성/수집되는 정보
서비스 이용 기록 (이용시간, 상품 구매 내역, 결제 기록, 접속IP 정보 쿠키 등) 개인정보 침해 사고 대비 분쟁 조정을 위한 기록 보존 혜택 및 서비스 개발을 위한 통계분석 및 연구조사

제7조(개인정보의 파기)

① ‘회사’는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

‘회사’는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

‘회사’는 전자적 파일 형태로 기록/저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

‘회사’는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

① ‘회사’는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

① ‘회사’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

개인정보보호 책임자
성명 직책 연락처
강희원 개인정보보호책임자 1544-2288, privacy@ybtour.co.kr

개인정보보호 담당부서

개인정보보호 담당부서
부서명 담당자 연락처
인프라운영팀 권병관 1544-2288, privacy@ybtour.co.kr

② 정보주체께서는 ‘회사’의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ‘회사’는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ‘회사’는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수/처리 부서

개인정보 열람청구 접수/처리 부서
부서명 담당자 연락처
인프라운영팀 권병관 1544-2288, privacy@ybtour.co.kr

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

[아래의 기관은 ‘회사’과는 별개의 기관으로서, ‘회사’의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다]

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2019. 04. 29부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

㈜노랑풍선(이하 '노랑풍선’이라 합니다)은 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 매우 중요시하며,
고객님의 개인정보를 가장 적극적이고 효과적으로 취급하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

 

노랑풍선은 개인정보보호 관련 주요 법률인 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등의 관계 법령 기준에 따라 ‘개인정보 처리방침’을 제정 및 준수하고 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통해 공개하고 있으며 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

노랑풍선의 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 노랑풍선 내부 운영방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 개인되는 경우 「개인정보처리방침」과 변경된 사항을 회사 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통하여 공지합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

노랑풍선은 여행 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집항목, 수집목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목

① 필수항목개인정보 수집항목 - 필수항목

수집항목수집목적보유기간ID/PW, 성명, 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일회원가입, 회원제서비스 제공, 당사 약관변경 안내, 마케팅정보 제공 등의 회원관리회원탈퇴 시까지ID/PW, 성명(국영문), 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행상품 상담 및 예약, 물품배송여행상품 상담 및 예약, 물품배송 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기성명(국영문), 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행자보험 가입개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기여권사본, 생년월일, 성명(국영문), 연락처(휴대폰, e-mail)항공권예약 및 발권, 호텔예약, 비자발급, APIS개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기법정대리인의 정보(성명, 연락처, 가족관계 증빙서류)가입자의 정보(ID/PW, 성명(국영문), 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일, 성별)만 14세 미만 가입자에게 회원제서비스 제공회원탈퇴 시까지휴대폰 번호현금영수증 발급(소득공제용)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기휴대폰 번호, 사업자등록번호현금영수증 발급(지출증빙용)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기

② 선택항목개인정보 수집항목 - 선택항목

수집항목수집목적보유기간성별, 생년월일, 주소, 직업, 직장정보(상호, 전화번호, 주소), 결혼정보(결혼여부, 결혼기념일), SMS∙Mailing∙DM 수신여부, SNS관리마케팅 활동, 경품행사, 이벤트 정보제공, 이용고객 통계자료 작성 및 서비스 개발회원탈퇴 시까지

단, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우, 사전에 보유∙이용기간을 고객에게 고지한 경우는 그에 따라 위의 필수∙선택 개인정보를 보관합니다.

③ 민감정보의 처리 제한

사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보(이하 “민감정보”라 한다)를 처리할 때에는 민감정보 처리에 대한 별도 동의를 받아야 하며, 여행중, 또는 여행 이전 발생되어지는 건에 대한 업무 처리를 위해 '건강'에 대한 증빙자료의 제출을 요청 드릴수 있으며, 이에 대한 동의는 여행자 계약서상에 별도 표기 안내 되어있습니다.

나. 개인정보 수집방법

① 노랑풍선에서 운영하는 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통한 회원가입

② 노랑풍선의 여행상품을 판매하는 대리점을 통한 계약

③ 노랑풍선에서 운영하는 홈페이지 또는 노랑풍선의 대리점에서 진행하는 이벤트, 경품행사 등의 응모

④ 노랑풍선의 홈페이지 상담게시판, 상담전화, 팩스 및 협력회사에서 정보를 제공하는 경우

2. 개인정보 이용 목적

노랑풍선은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 다음에 기술한 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산

여행상품 상담 및 예약, 여행자보험 가입, 출국가능여부 파악(APIS), 항공권/호텔 예약내역의 확인 및 상담, 항공권의 발권, 구매 및 요금 결제, 본인 인증 및 금융서비스, 물품배송, 청구서 발송, 고객민원처리 등

나. 회원 관리

회원제서비스 이용을 위한 본인 확인 및 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 회원제서비스제공(여행컨텐츠 제공, 회원 우대서비스, 마일리지의 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내) 등
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
회원 가입 시 기재 항목에 대한 선택사항 미 기재 시 상품 계약 및 입금, 아이디 찾기 등의 홈페이지 연동 업무에 제약이 있을 수 있습니다.

다. 서비스 홍보 및 마케팅

노랑풍선 및 제휴사의 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원 대상 각종 마케팅 활동, 고지사항 전달 등

3. 개인정보 보유 및 이용기간

다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

① 회원 가입 정보: 회원탈퇴 요청이 있거나 회원자격을 상실한 때

② 설문조사 이벤트 등 일시 목적을 위해 수집한 경우: 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

③ 사업을 폐지하는 경우

 

단, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 다음과 같이 보존이 필요한 경우 및 사전에 보유∙이용기간을 고객에게 고지한 경우는 그에 따라 개인정보를 보관합니다.

개인정보 보유 및 이용기간
보존대상기록 보존기간 근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 전자금융거래 종류 및 금액, 상대방에 관한 정보, 지급인의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 등 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 등 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
거래금액 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록, 전기통신일시, 전기통신개시∙종료시간, 사용도수, 상대방의 가입자번호, 발신기지국의 위치추적자료 등 1년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
통신사실확인자료, 로그기록자료, 접속지의 추적자료 등 3개월 통신비밀보호법

나. 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.

다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역(로그인, 예약 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편∙서면∙모사전송∙전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

노랑풍선에서는 원칙적으로 고객님의 개인 정보를 여행서비스업과 무관한 기업 및 기관에 공개하지 않습니다.
단, 여행 서비스와 관련하여 고객님의 개인정보를 공유하는 경우는 아래와 같으며, 이용목적에 따른 개인정보 제공 시부터 이용목적 달성 시(제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보유·이용합니다.

개인정보의 제3자 제공 및 공유
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유기간
정부관계기관상세보기 항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사 진행 및 고객관리 목적, 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 마일리지 적립∙전환, 사용확인, 회원할인, 비자발급 등 성명(국/영문), 여권 및 비자 사본, 전화번호, 주소, 투어마일리지 정보, 회원 종류 개인정보의 수집 및
이용목적이 달성되면
지체 없이 파기
항공사상세보기
크루즈상세보기
호텔 및 숙박시설상세보기
랜드사상세보기
비자발급대행사상세보기
인솔자
KB손해보험 여행자 보험가입 성명, 생년월일, 성별, 연락처
에이스손해보험 여행자 보험가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)
LG U+ 신용카드 안전결제 성명, 카드번호, 카드유효기간
이니시스 신용카드 안전결제 성명, 카드번호, 카드유효기간

5. 개인정보의 취급위탁 제공 및 공유

노랑풍선에서는 고객의 원활한 서비스 제공을 위하여 위탁업체에 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 및 이용 용도, 기간 등을 명시하여 고객의 사전 동의를 받는 경우(위탁과 관련한 자세한 내용은 ‘노랑풍선 CRM팀’에서 제공), 혹은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
노랑풍선은 서비스 이행을 위해 위탁계약일로부터 계약종료일까지 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

개인정보의 취급위탁 제공 및 공유
수탁자 위탁 업무 내용
한국모바일인증(주) 본인확인
서울신용평가정보(주) 본인확인
즐거운여행 공항 송객,여행물품 전달
에다스 여행물품 배송
트랜스코스모스,스탑뱅크,그린맨파워,㈜메타넷 엠씨씨 고객상담 및 고객불만 처리
(주)옴니텔 이벤트 경품 발송
(주)조선일보사
(주)엠엔와이즈 여행 개시를 위한 사전 안내, 정보전달, 고객만족도 조사 안내 등의 내용 전달
효성ITX 상담서비스 품질 평가
대리점상세보기 여행상담 및 예약확인, 일반 및 제휴 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 마일리지 적립∙전환, 사용확인, 제휴 서비스 이용안내, 이벤트 안내 등

위탁계약 체결 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독∙교육, 손해배상 등의 책임사항을 계약문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 철저히 감독하고 있습니다

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

노랑풍선은 『개인정보 이용 목적』이 달성되거나 『보유 및 이용기간』이 경과한 후에는 아래와 같이 해당 개인정보를 즉시 파기합니다.

① 종이에 출력된 개인정보 : 문서 분쇄기를 이용하여 분쇄 혹은 소각하여 파기

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제. 단, 다음은 예외로 합니다.

- 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

- 소송이나 분쟁에 있어 근거 자료로 보존할 필요성이 있는 경우

- 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

- 기타 (주)노랑풍선의 내부 규정에 의해 일정 기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우

그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

7. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회, 삭제 및 처리정지

① 고객께서는 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정 및 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 하고자 할 경우에는 < 개인정보관리 > 를, 삭제 또는 처리정지를 하고자 하실 경우에는 < 회원탈퇴 > 를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 또는 개인정보관리 담당자에게 E-mail로 연락하시면 상세절차에 대해 안내 될 수 있도록 하겠습니다.

② 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

③ 고객께서는 여행 서비스를 위해 개인정보의 수집∙이용 및 제공에 대하여 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한될 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사 방법

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 포함하여 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하거나, 가입 해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회∙수정을 위해서는 < 개인정보관리 > 를, 가입해지(동의철회)를 위해서는 < 회원탈퇴 > 를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리담당자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용목적

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

② 선택한 상품들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품들에 대한 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.

③ 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문회수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

다. 쿠키의 설치, 운영 및 거부

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

① 쿠키설정 방법

설정방법 예(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
받은 쿠키를 보는 방법(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우) 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.

② 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정거부 예(익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우) 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다. 「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다. 단, 이용자께서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자

노랑풍선은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자
구분 성명 직위 소속 전화 이메일
개인정보관리책임자 강희원 상무 IT 지원실담당 1544-2288 privacy@ybtour.co.kr
개인정보관리담당자 김세환 대리 인프라운영팀 1544-2288 privacy@ybtour.co.kr

11. 개인정보 보호를 위한 관리 대책

노랑풍선은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 대책

노랑풍선은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

① 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 노랑풍선은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 노랑풍선은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

나. 관리적 대책

① 노랑풍선은 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

③ 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

⑤ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

⑥ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 또한, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

노랑풍선은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 책임은 스스로 져야 합니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 노랑풍선은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

다. 도용된 개인정보에 대한 조치

고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원 가입한 사실 등이 발견 되었을 때, 노랑풍선은 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 노랑풍선은 즉시 조치합니다. 이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 노랑풍선 고객센터에 전화, 팩스, E-mail을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다.

12. 링크사이트 제공 방침

노랑풍선은 이용자께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 노랑풍선은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 노랑풍선이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 노랑풍선과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

13. 게시물 운영 방침

① 노랑풍선은 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

- 스팸(spam)성 게시물(예: 행운의 편지, 8억 메일, 음란물, 특정사이트 광고 등)

- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 게시물

- 동의 없는 타인의 신상공개 게시물

- 노랑풍선 또는 제3자의 지적재산권 등 권리를 침해하는 내용의 게시물

- 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

② 노랑풍선은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있으며, 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.

③ 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

④ 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

14. 이메일 무단수집 거부 방침

노랑풍선은 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

15. 광고성 정보의 전송

노랑풍선은 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 노랑풍선은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

가. 전자우편의 제목란

(광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

나. 전자우편의 본문란

회원이 수신거부 의사를 표시할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 그 내용은 아래와 같습니다.

① 전송자의 명칭: 노랑풍선

② 전자우편주소: privacy@ybtour.co.kr

③ 전화번호: 1544-2288

④ 주 소: 서울특별시 중구 수표로 31, 노랑풍선빌딩

회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시하고, 회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
노랑풍선은 고객이 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송에 대한 동의를 한 경우에 한하여 광고물을 전송하며, 고객이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법과 연락처를 명시합니다.

16. 개인정보에 관한 민원서비스

노랑풍선은 개인정보보호와 관련하여 고객 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 다음의 담당부서의 전화나 메일 등을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 노랑풍선은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 해드릴 것입니다.

- 고객서비스담당 부서: IT사업부

- 전화번호: 1544-2288

- 이메일: privacy@ybtour.co.kr

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

① 개인정보 침해신고센터: https://privacy.kisa.or.kr (전화 118)

② 개인정보 분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr (전화 02-2100-2499)

③ 경찰청: http://www.police.go.kr (전화 182)

④ 방송통신위원회: http://www.kcc.go.kr (전화 02-750-1114)

⑤ 개인정보보호 종합지원포털: http://www.privacy.go.kr (전화 118)

17. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. [단, 고객에게 불리하지 않은(책임자 변경 등) 행정처리는 고지와 동시에 수정]

- 공고일자 : 2018년 8월 28일 / 시행일자 : 2018년 8월 30일

㈜노랑풍선(이하 '노랑풍선’이라 합니다)은 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 매우 중요시하며,
고객님의 개인정보를 가장 적극적이고 효과적으로 취급하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

 

노랑풍선은 개인정보보호 관련 주요 법률인 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등의 관계 법령 기준에 따라 ‘개인정보 처리방침’을 제정 및 준수하고 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통해 공개하고 있으며 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

노랑풍선의 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 노랑풍선 내부 운영방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 개인되는 경우 「개인정보처리방침」과 변경된 사항을 회사 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통하여 공지합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

노랑풍선은 여행 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집항목, 수집목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목

① 필수항목개인정보 수집항목 - 필수항목

수집항목수집목적보유기간ID/PW, 성명, 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일회원가입, 회원제서비스 제공, 당사 약관변경 안내, 마케팅정보 제공 등의 회원관리회원탈퇴 시까지ID/PW, 성명(국영문), 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행상품 상담 및 예약, 물품배송여행상품 상담 및 예약, 물품배송 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기성명(국영문), 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행자보험 가입개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기여권사본, 생년월일, 성명(국영문), 연락처(휴대폰, e-mail)항공권예약 및 발권, 호텔예약, 비자발급, APIS개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기법정대리인의 정보(성명, 연락처, 가족관계 증빙서류)가입자의 정보(ID/PW, 성명(국영문), 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일, 성별)만 14세 미만 가입자에게 회원제서비스 제공회원탈퇴 시까지휴대폰 번호현금영수증 발급(소득공제용)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기휴대폰 번호, 사업자등록번호현금영수증 발급(지출증빙용)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기

② 선택항목개인정보 수집항목 - 선택항목

수집항목수집목적보유기간성별, 생년월일, 주소, 직업, 직장정보(상호, 전화번호, 주소), 결혼정보(결혼여부, 결혼기념일), SMS∙Mailing∙DM 수신여부, SNS관리마케팅 활동, 경품행사, 이벤트 정보제공, 이용고객 통계자료 작성 및 서비스 개발회원탈퇴 시까지

단, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우, 사전에 보유∙이용기간을 고객에게 고지한 경우는 그에 따라 위의 필수∙선택 개인정보를 보관합니다.

③ 민감정보의 처리 제한

사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보(이하 “민감정보”라 한다)를 처리할 때에는 민감정보 처리에 대한 별도 동의를 받아야 하며, 여행중, 또는 여행 이전 발생되어지는 건에 대한 업무 처리를 위해 '건강'에 대한 증빙자료의 제출을 요청 드릴수 있으며, 이에 대한 동의는 여행자 계약서상에 별도 표기 안내 되어있습니다.

나. 개인정보 수집방법

① 노랑풍선에서 운영하는 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통한 회원가입

② 노랑풍선의 여행상품을 판매하는 대리점을 통한 계약

③ 노랑풍선에서 운영하는 홈페이지 또는 노랑풍선의 대리점에서 진행하는 이벤트, 경품행사 등의 응모

④ 노랑풍선의 홈페이지 상담게시판, 상담전화, 팩스 및 협력회사에서 정보를 제공하는 경우

2. 개인정보 이용 목적

노랑풍선은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 다음에 기술한 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산

여행상품 상담 및 예약, 여행자보험 가입, 출국가능여부 파악(APIS), 항공권/호텔 예약내역의 확인 및 상담, 항공권의 발권, 구매 및 요금 결제, 본인 인증 및 금융서비스, 물품배송, 청구서 발송, 고객민원처리 등

나. 회원 관리

회원제서비스 이용을 위한 본인 확인 및 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 회원제서비스제공(여행컨텐츠 제공, 회원 우대서비스, 마일리지의 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내) 등원제서비스제공(여행컨텐츠 제공, 회원 우대서비스, 마일리지의 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내) 등
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
회원 가입 시 기재 항목에 대한 선택사항 미 기재 시 상품 계약 및 입금, 아이디 찾기 등의 홈페이지 연동 업무에 제약이 있을 수 있습니다.

다. 서비스 홍보 및 마케팅

노랑풍선 및 제휴사의 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원 대상 각종 마케팅 활동, 고지사항 전달 등

3. 개인정보 보유 및 이용기간

다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

① 회원 가입 정보: 회원탈퇴 요청이 있거나 회원자격을 상실한 때

② 설문조사 이벤트 등 일시 목적을 위해 수집한 경우: 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

③ 사업을 폐지하는 경우

단, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 다음과 같이 보존이 필요한 경우 및 사전에 보유∙이용기간을 고객에게 고지한 경우는 그에 따라 개인정보를 보관합니다.

개인정보 보유 및 이용기간
보존대상기록 보존기간 근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 전자금융거래 종류 및 금액, 상대방에 관한 정보, 지급인의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 등 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 등 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
거래금액 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록, 전기통신일시, 전기통신개시∙종료시간, 사용도수, 상대방의 가입자번호, 발신기지국의 위치추적자료 등 1년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
통신사실확인자료, 로그기록자료, 접속지의 추적자료 등 3개월 통신비밀보호법

나. 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.

다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역(로그인, 예약 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편∙서면∙모사전송∙전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

노랑풍선에서는 원칙적으로 고객님의 개인 정보를 여행서비스업과 무관한 기업 및 기관에 공개하지 않습니다.
단, 여행 서비스와 관련하여 고객님의 개인정보를 공유하는 경우는 아래와 같으며, 이용목적에 따른 개인정보 제공 시부터 이용목적 달성 시(제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보유·이용합니다.

개인정보의 제3자 제공 및 공유
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유기간
정부관계기관상세보기 항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사 진행 및 고객관리 목적, 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 마일리지 적립∙전환, 사용확인, 회원할인, 비자발급 등 성명(국/영문), 여권 및 비자 사본, 전화번호, 주소, 투어마일리지 정보, 회원 종류 개인정보의 수집 및
이용목적이 달성되면
지체 없이 파기
항공사상세보기
크루즈상세보기
호텔 및 숙박시설상세보기
랜드사상세보기
비자발급대행사상세보기
인솔자
대리점상세보기 여행상담 및 예약확인, 일반 및 제휴 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 마일리지 적립∙전환, 사용확인, 제휴 서비스 이용안내, 이벤트 안내 등 성명(영문이름포함), 여권 및 비자 사본, 연락처, 이메일, 마일리지 정보, 회원종류
KB손해보험 여행자 보험가입 성명, 생년월일, 성별, 연락처
에이스손해보험 여행자 보험가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)
LG U+ 신용카드 안전결제 성명, 카드번호, 카드유효기간
이니시스 신용카드 안전결제 성명, 카드번호, 카드유효기간

5. 개인정보의 취급위탁 제공 및 공유

노랑풍선에서는 고객의 원활한 서비스 제공을 위하여 위탁업체에 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 및 이용 용도, 기간 등을 명시하여 고객의 사전 동의를 받는 경우(위탁과 관련한 자세한 내용은 ‘노랑풍선 CRM팀’에서 제공), 혹은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
노랑풍선은 서비스 이행을 위해 위탁계약일로부터 계약종료일까지 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

개인정보의 취급위탁 제공 및 공유
수탁자 위탁 개인정보 항목 위탁 업무 내용 보유·이용기간
한국모바일인증(주) 성명, 통신사, 휴대폰번호,생년월일, 성별, 내국인여부 본인확인 해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인 정보이므로 별도로 저장하지 않음
서울신용평가정보(주) I-PIN정보 본인확인
즐거운여행 성명(국영문), 계약여행상품내역, 연락처(휴대폰, e-mail주소) 공항 송객,여행물품 전달 위탁계약일로부터 계약종료일까지
에다스 성명, 주소, 연락처(휴대폰, e-mail주소) 여행물품 배송
트랜스코스모스,스탑뱅크,그린맨파워, ㈜메타넷 엠씨씨 회원가입시 입력정보, 서비스 이용시 생성된 정보 고객상담 및 고객불만 처리
(주)옴니텔 휴대폰번호 이벤트 경품 발송 경품 유효기간 종료 후 3일 이내
(주)조선일보사
(주)엠엔와이즈 성명, 휴대폰번호 여행 개시를 위한 사전 안내, 정보전달, 고객만족도 조사 안내 등의 내용 전달 발송일로 부터 60일
효성ITX 상담 파일 상담서비스 품질 평가 별도로 저장하지 않음

위탁계약 체결 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독∙교육, 손해배상 등의 책임사항을 계약문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 철저히 감독하고 있습니다

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

노랑풍선은 『개인정보 이용 목적』이 달성되거나 『보유 및 이용기간』이 경과한 후에는 아래와 같이 해당 개인정보를 즉시 파기합니다.

① 종이에 출력된 개인정보 : 문서 분쇄기를 이용하여 분쇄 혹은 소각하여 파기

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제. 단, 다음은 예외로 합니다.

- 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

- 소송이나 분쟁에 있어 근거 자료로 보존할 필요성이 있는 경우

- 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

- 기타 (주)노랑풍선의 내부 규정에 의해 일정 기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우

그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

7. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회, 삭제 및 처리정지

① 고객께서는 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정 및 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 하고자 할 경우에는 < 개인정보관리 > 를, 삭제 또는 처리정지를 하고자 하실 경우에는 < 회원탈퇴 > 를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 또는 개인정보관리 담당자에게 E-mail로 연락하시면 상세절차에 대해 안내 될 수 있도록 하겠습니다.

② 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

③ 고객께서는 여행 서비스를 위해 개인정보의 수집∙이용 및 제공에 대하여 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한될 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사 방법

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 포함하여 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하거나, 가입 해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회∙수정을 위해서는 < 개인정보관리 > 를, 가입해지(동의철회)를 위해서는 < 회원탈퇴 > 를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리담당자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용목적

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

② 선택한 상품들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품들에 대한 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.

③ 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문회수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

다. 쿠키의 설치, 운영 및 거부

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

① 쿠키설정 방법

설정방법 예(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
받은 쿠키를 보는 방법(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우) 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.

② 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정거부 예(익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우) 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다. 「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다. 단, 이용자께서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자

노랑풍선은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자
구분 성명 직위 소속 전화 이메일
개인정보관리책임자 강희원 상무 IT 지원실담당 1544-2288 privacy@ybtour.co.kr
개인정보관리담당자 김세환 대리 인프라운영팀 1544-2288 privacy@ybtour.co.kr

11. 개인정보 보호를 위한 관리 대책

노랑풍선은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 대책

노랑풍선은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

① 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 노랑풍선은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 노랑풍선은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

나. 관리적 대책

① 노랑풍선은 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

③ 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

⑤ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

⑥ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 또한, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

노랑풍선은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 책임은 스스로 져야 합니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 노랑풍선은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

다. 도용된 개인정보에 대한 조치

고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원 가입한 사실 등이 발견 되었을 때, 노랑풍선은 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 노랑풍선은 즉시 조치합니다. 이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 노랑풍선 고객센터에 전화, 팩스, E-mail을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다.

12. 링크사이트 제공 방침

노랑풍선은 이용자께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 노랑풍선은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 노랑풍선이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 노랑풍선과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

13. 게시물 운영 방침

① 노랑풍선은 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

- 스팸(spam)성 게시물(예: 행운의 편지, 8억 메일, 음란물, 특정사이트 광고 등)

- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 게시물

- 동의 없는 타인의 신상공개 게시물

- 노랑풍선 또는 제3자의 지적재산권 등 권리를 침해하는 내용의 게시물

- 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

② 노랑풍선은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있으며, 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.

③ 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

④ 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

14. 이메일 무단수집 거부 방침

노랑풍선은 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

15. 광고성 정보의 전송

노랑풍선은 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 노랑풍선은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

가. 전자우편의 제목란

(광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

나. 전자우편의 본문란

회원이 수신거부 의사를 표시할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 그 내용은 아래와 같습니다.

① 전송자의 명칭: 노랑풍선

② 전자우편주소: privacy@ybtour.co.kr

③ 전화번호: 1544-2288

④ 주 소: 서울특별시 중구 수표로 31, 노랑풍선빌딩

회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시하고, 회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
노랑풍선은 고객이 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송에 대한 동의를 한 경우에 한하여 광고물을 전송하며, 고객이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법과 연락처를 명시합니다.

16. 개인정보에 관한 민원서비스

노랑풍선은 개인정보보호와 관련하여 고객 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 다음의 담당부서의 전화나 메일 등을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 노랑풍선은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 해드릴 것입니다.

- 고객서비스담당 부서: IT사업부

- 전화번호: 1544-2288

- 이메일: privacy@ybtour.co.kr

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

① 개인정보 침해신고센터: https://privacy.kisa.or.kr (전화 118)

② 개인정보 분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr (전화 02-2100-2499)

③ 경찰청: http://www.police.go.kr (전화 182)

④ 방송통신위원회: http://www.kcc.go.kr (전화 02-750-1114)

⑤ 개인정보보호 종합지원포털: http://www.privacy.go.kr (전화 118)

17. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. [단, 고객에게 불리하지 않은(책임자 변경 등) 행정처리는 고지와 동시에 수정]

- 공고일자 : 2017년 9월 12일 / 시행일자 : 2017년 9월 12일

㈜노랑풍선(이하 '노랑풍선’이라 합니다)은 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 매우 중요시하며,
고객님의 개인정보를 가장 적극적이고 효과적으로 취급하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

 

노랑풍선은 개인정보보호 관련 주요 법률인 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등의 관계 법령 기준에 따라 ‘개인정보 취급방침’을 제정 및 준수하고 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통해 공개하고 있으며 고객의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

노랑풍선의 개인정보 취급방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 노랑풍선 내부 운영방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 개인되는 경우 「개인정보취급방침」과 변경된 사항을 회사 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통하여 공지합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

노랑풍선은 여행 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집항목, 수집목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목

① 필수항목개인정보 수집항목 - 필수항목

수집항목수집목적보유기간ID/PW, 성명, 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일회원가입, 회원제서비스 제공, 당사 약관변경 안내, 마케팅정보 제공 등의 회원관리회원탈퇴 시까지ID/PW, 성명(국영문), 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행상품 상담 및 예약, 물품배송여행상품 상담 및 예약, 물품배송 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기성명(국영문), 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행자보험 가입개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기여권사본, 생년월일, 성명(국영문), 연락처(휴대폰, e-mail)항공권예약 및 발권, 호텔예약, 비자발급, APIS개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기법정대리인의 정보(성명, 연락처, 가족관계 증빙서류)가입자의 정보(ID/PW, 성명(국영문), 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일, 성별)만 14세 미만 가입자에게 회원제서비스 제공회원탈퇴 시까지휴대폰 번호현금영수증 발급(소득공제용)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기휴대폰 번호, 사업자등록번호현금영수증 발급(지출증빙용)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기

② 선택항목개인정보 수집항목 - 선택항목

수집항목수집목적보유기간성별, 생년월일, 주소, 직업, 직장정보(상호, 전화번호, 주소), 결혼정보(결혼여부, 결혼기념일), SMS∙Mailing∙DM 수신여부, SNS관리마케팅 활동, 경품행사, 이벤트 정보제공, 이용고객 통계자료 작성 및 서비스 개발회원탈퇴 시까지

단, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우, 사전에 보유∙이용기간을 고객에게 고지한 경우는 그에 따라 위의 필수∙선택 개인정보를 보관합니다.

③ 민감정보의 처리 제한

사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강 등에 관한 정보, 그 밖에 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보(이하 “민감정보”라 한다)를 처리할 때에는 민감정보 처리에 대한 별도 동의를 받아야 하며, 여행중, 또는 여행 이전 발생되어지는 건에 대한 업무 처리를 위해 '건강'에 대한 증빙자료의 제출을 요청 드릴수 있으며, 이에 대한 동의는 여행자 계약서상에 별도 표기 안내 되어있습니다.

나. 개인정보 수집방법

① 노랑풍선에서 운영하는 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통한 회원가입

② 노랑풍선의 여행상품을 판매하는 대리점을 통한 계약

③ 노랑풍선에서 운영하는 홈페이지 또는 노랑풍선의 대리점에서 진행하는 이벤트, 경품행사 등의 응모

④ 노랑풍선의 홈페이지 상담게시판, 상담전화, 팩스 및 협력회사에서 정보를 제공하는 경우

2. 개인정보 이용 목적

노랑풍선은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 고객이 제공한 모든 정보는 다음에 기술한 목적 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산

여행상품 상담 및 예약, 여행자보험 가입, 출국가능여부 파악(APIS), 항공권/호텔 예약내역의 확인 및 상담, 항공권의 발권, 구매 및 요금 결제, 본인 인증 및 금융서비스, 물품배송, 청구서 발송, 고객민원처리 등

나. 회원 관리

회원제서비스 이용을 위한 본인 확인 및 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 회원제서비스제공(여행컨텐츠 제공, 회원 우대서비스, 마일리지의 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내) 등
만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
회원 가입 시 기재 항목에 대한 선택사항 미 기재 시 상품 계약 및 입금, 아이디 찾기 등의 홈페이지 연동 업무에 제약이 있을 수 있습니다.

다. 서비스 홍보 및 마케팅

노랑풍선 및 제휴사의 상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규서비스 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원 대상 각종 마케팅 활동, 고지사항 전달 등

3. 개인정보 보유 및 이용기간

다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

① 회원 가입 정보: 회원탈퇴 요청이 있거나 회원자격을 상실한 때

② 설문조사 이벤트 등 일시 목적을 위해 수집한 경우: 해당 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

③ 사업을 폐지하는 경우

단, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 다음과 같이 보존이 필요한 경우 및 사전에 보유∙이용기간을 고객에게 고지한 경우는 그에 따라 개인정보를 보관합니다.

개인정보 보유 및 이용기간
보존대상기록 보존기간 근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 전자금융거래 종류 및 금액, 상대방에 관한 정보, 지급인의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 등 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 등 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
거래금액 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록, 전기통신일시, 전기통신개시∙종료시간, 사용도수, 상대방의 가입자번호, 발신기지국의 위치추적자료 등 1년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
통신사실확인자료, 로그기록자료, 접속지의 추적자료 등 3개월 통신비밀보호법

나. 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우에는, 다른 개인정보 및 개인정보파일과 분리하여 보관하고 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 이용합니다.

다. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 제2항에 따라 12개월간 이용내역(로그인, 예약 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리합니다. 회사는 분리 저장된 개인정보를 법정보관기간 경과 후 파기하며, 이에 따라 회원은 회원자격을 상실 할 수 있습니다. 또한, 분리보관 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료 일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편∙서면∙모사전송∙전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 회원에게 알립니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

노랑풍선에서는 원칙적으로 고객님의 개인 정보를 여행서비스업과 무관한 기업 및 기관에 공개하지 않습니다.
단, 여행 서비스와 관련하여 고객님의 개인정보를 공유하는 경우는 아래와 같으며, 이용목적에 따른 개인정보 제공 시부터 이용목적 달성 시(제휴업체는 제휴계약 종료 시) 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보유·이용합니다.

개인정보의 제3자 제공 및 공유
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유기간
정부관계기관상세보기 항공권 및 기타운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사 진행 및 고객관리 목적, 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 마일리지 적립∙전환, 사용확인, 회원할인, 비자발급 등 성명(국/영문), 여권 및 비자 사본, 전화번호, 주소, 투어마일리지 정보, 회원 종류 개인정보의 수집 및
이용목적이 달성되면
지체 없이 파기
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대리점상세보기 여행상담 및 예약확인, 일반 및 제휴 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 마일리지 적립∙전환, 사용확인, 제휴 서비스 이용안내, 이벤트 안내 등 성명(영문이름포함), 여권 및 비자 사본, 연락처, 이메일, 마일리지 정보, 회원종류
KB손해보험 여행자 보험가입 성명, 생년월일, 성별, 연락처
에이스손해보험 여행자 보험가입, 결제 및 환불, 보험금 지급 서비스 제공 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일)
LG U+ 신용카드 안전결제 성명, 카드번호, 카드유효기간
이니시스 신용카드 안전결제 성명, 카드번호, 카드유효기간

5. 개인정보의 취급위탁 제공 및 공유

노랑풍선에서는 고객의 원활한 서비스 제공을 위하여 위탁업체에 개인정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 및 이용 용도, 기간 등을 명시하여 고객의 사전 동의를 받는 경우(위탁과 관련한 자세한 내용은 ‘노랑풍선 CRM팀’에서 제공), 혹은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
노랑풍선은 서비스 이행을 위해 위탁계약일로부터 계약종료일까지 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

개인정보의 취급위탁 제공 및 공유
수탁자 위탁 개인정보 항목 위탁 업무 내용 보유·이용기간
한국모바일인증(주) 성명, 통신사, 휴대폰번호,생년월일, 성별, 내국인여부 본인확인 해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인 정보이므로 별도로 저장하지 않음
서울신용평가정보(주) I-PIN정보 본인확인
즐거운여행 성명(국영문), 계약여행상품내역, 연락처(휴대폰, e-mail주소) 공항 송객,여행물품 전달 위탁계약일로부터 계약종료일까지
에다스 성명, 주소, 연락처(휴대폰, e-mail주소) 여행물품 배송
트랜스코스모스,스탑뱅크,그린맨파워, ㈜메타넷 엠씨씨 회원가입시 입력정보, 서비스 이용시 생성된 정보 고객상담 및 고객불만 처리
(주)옴니텔 휴대폰번호 이벤트 경품 발송 경품 유효기간 종료 후 3일 이내
(주)조선일보사
(주)엠엔와이즈 성명, 휴대폰번호 여행 개시를 위한 사전 안내, 정보전달, 고객만족도 조사 안내 등의 내용 전달 발송일로 부터 60일

위탁계약 체결 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독∙교육, 손해배상 등의 책임사항을 계약문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 철저히 감독하고 있습니다

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

노랑풍선은 『개인정보 이용 목적』이 달성되거나 『보유 및 이용기간』이 경과한 후에는 아래와 같이 해당 개인정보를 즉시 파기합니다.

① 종이에 출력된 개인정보 : 문서 분쇄기를 이용하여 분쇄 혹은 소각하여 파기

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제. 단, 다음은 예외로 합니다.

- 상법 등 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

- 소송이나 분쟁에 있어 근거 자료로 보존할 필요성이 있는 경우

- 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

- 기타 (주)노랑풍선의 내부 규정에 의해 일정 기간 동안 보존할 필요성이 있는 경우

그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

7. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회, 삭제 및 처리정지

① 고객께서는 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정 및 삭제, 처리정지를 요청하실 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 하고자 할 경우에는 < 개인정보관리 > 를, 삭제 또는 처리정지를 하고자 하실 경우에는 < 회원탈퇴 > 를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 또는 개인정보관리 담당자에게 E-mail로 연락하시면 상세절차에 대해 안내 될 수 있도록 하겠습니다.

② 고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

③ 고객께서는 여행 서비스를 위해 개인정보의 수집∙이용 및 제공에 대하여 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리행사가 제한될 수 있습니다.

8. 만 14세 미만 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사 방법

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인을 포함하여 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하거나, 가입 해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회∙수정을 위해서는 < 개인정보관리 > 를, 가입해지(동의철회)를 위해서는 < 회원탈퇴 > 를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리담당자에게 E-mail로 연락하시면 조치하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

나. 쿠키의 사용목적

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

① 회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

② 선택한 상품들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품들에 대한 자취를 추적하여 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.

③ 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문회수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

다. 쿠키의 설치, 운영 및 거부

이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

① 쿠키설정 방법

설정방법 예(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)
「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
받은 쿠키를 보는 방법(익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우) 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다.
「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.

② 쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정거부 예(익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우) 「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다. 「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다. 단, 이용자께서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 관리책임자

노랑풍선은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자
구분 성명 직위 소속 전화 이메일
개인정보관리책임자 최명선 전무 경영총괄임원 1544-2288 privacy@ybtour.co.kr
개인정보관리담당자 강희원 상무 IT마케팅본부 1544-2288 privacy@ybtour.co.kr

11. 개인정보 보호를 위한 관리 대책

노랑풍선은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 대책

노랑풍선은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

① 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 노랑풍선은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

③ 노랑풍선은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

④ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

나. 관리적 대책

① 노랑풍선은 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

③ 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

⑤ 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

⑥ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 또한, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

노랑풍선은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 책임은 스스로 져야 합니다. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 노랑풍선은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

다. 도용된 개인정보에 대한 조치

고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원 가입한 사실 등이 발견 되었을 때, 노랑풍선은 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 자신의 개인정보 도용사실을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 노랑풍선은 즉시 조치합니다. 이때 자신의 개인정보가 도용됨을 인지한 고객은 노랑풍선 고객센터에 전화, 팩스, E-mail을 통하여 본인확인을 해주셔야 하며, 본인확인의 방법은 전자정부에서 시행하는 주민등록증 진위확인 서비스를 이용하여 본인여부를 확인하게 됩니다.

12. 링크사이트 제공 방침

노랑풍선은 이용자께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 노랑풍선은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 노랑풍선이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 노랑풍선과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

13. 게시물 운영 방침

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④ 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

14. 이메일 무단수집 거부 방침

노랑풍선은 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

15. 광고성 정보의 전송

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가. 전자우편의 제목란

(광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

나. 전자우편의 본문란

회원이 수신거부 의사를 표시할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 그 내용은 아래와 같습니다.

① 전송자의 명칭: 노랑풍선

② 전자우편주소: privacy@ybtour.co.kr

③ 전화번호: 1544-2288

④ 주 소: 서울특별시 중구 수표로 31, 노랑풍선빌딩

회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시하고, 회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
노랑풍선은 고객이 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송에 대한 동의를 한 경우에 한하여 광고물을 전송하며, 고객이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법과 연락처를 명시합니다.

16. 개인정보에 관한 민원서비스

노랑풍선은 개인정보보호와 관련하여 고객 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 다음의 담당부서의 전화나 메일 등을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 노랑풍선은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고 충분한 답변을 해드릴 것입니다.

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- 전화번호: 1544-2288

- 이메일: privacy@ybtour.co.kr

또는 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.

① 개인정보 침해신고센터: https://privacy.kisa.or.kr (전화 1336)

② 개인정보 분쟁조정위원회: https://www.kopico.go.kr (전화 1336)

③ 경찰청: http://www.police.go.kr (전화 182)

④ 방송통신위원회: http://www.kcc.go.kr (전화 02-750-1114)

⑤ 개인정보보호 종합지원포털: http://www.privacy.go.kr (전화 02-2100-3343)

17. 고지의 의무

현 개인정보 취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. [단, 고객에게 불리하지 않은(책임자 변경 등) 행정처리는 고지와 동시에 수정]

- 공고일자 : 2017년 6월 5일 / 시행일자 : 2017년 6월 5일

㈜노랑풍선(이하 '노랑풍선’이라 합니다)은 고객님의 개인정보 보호 및 권익을 매우 중요시하며,
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노랑풍선의 개인정보 취급방침은 관련 법률 및 지침의 변경과 노랑풍선 내부 운영방침의 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 개인되는 경우 「개인정보취급방침」과 변경된 사항을 회사 홈페이지(www.ybtour.co.kr)를 통하여 공지합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

노랑풍선은 여행 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집항목, 수집목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목

① 필수항목개인정보 수집항목 - 필수항목

수집항목수집목적보유기간ID/PW, 성명, 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일회원가입, 회원제서비스 제공, 당사 약관변경 안내, 마케팅정보 제공 등의 회원관리회원탈퇴 시까지ID/PW, 성명(국영문), 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행상품 상담 및 예약, 물품배송여행상품 상담 및 예약, 물품배송 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기성명(국영문), 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대폰, e-mail)여행자보험 가입개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기여권사본, 생년월일, 성명(국영문), 연락처(휴대폰, e-mail)항공권예약 및 발권, 호텔예약, 비자발급, APIS개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기

법정대리인의 정보(성명, 연락처, 가족관계 증빙서류)가입자의 정보(ID/PW, 성명(국영문), 주소, 개인 I-PIN정보, 연락처(휴대폰, e-mail), 생년월일, 성별)

만 14세 미만 가입자에게 회원제서비스 제공회원탈퇴 시까지카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 등대금결제(카드결제 시)개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기거래은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호 등대금결제 – 계좌이체 시개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기휴