여행 후기
여행 담당자& 가이드 불쾌함 다음엔 이런 불쾌감이 없길~
함*근 님
2024.01.17
조회 484
아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
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노랑풍선을 애용하는 이용자로서 이번여행 만큼 불편하고 불쾌했던것은 처음이다.
담당자정보
[담당자] 이지윤
[문의전화] 02-2022-7286
처음 여행을 선택했을때 13명이 함께 여행하려 했는데,1명이 갑자기 손을 다치는 바람에 수술하여야하고 비행기 여행을 할 수없어 쥐소를하는 과정에서 여행경비 799,000원중 위약금 공제하고 환급금 211.200원만 환불되어 나머지 587,800원에 대한 위약금 세부 내역서를 요구하였는데, 약관에 있으니 약관찾아보고 참고하란다.
이용자가 약관까지 찾아서 확인해야하는것이 노랑풍선 정책인지 되묻고 싶다.
또한 여행경비를 계좌이체하여 현금영수증 처리를 요구하였는데, 현금영수증 처리 안되었으며
인솔자 가이드 최영옥은 언어 구사능력이 부족하다보니 설명듣는것 자체가 소음이라 불편했다
다음 여행에서는 이런 과오가 없길 바래본다.
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