칭찬합시다
2024년 3월 31 일 이탈리아 패키지 여행 (이윤미가이드 님 최고) 황*식 2024.04.11
여행 상품 | 이윤미 가이드-[이탈리아 9일 OZ]슬로우 라이프_오르비에토/토스카나+나/폼/소#4성급호텔 |
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칭찬 유형 | 가이드 |
칭찬 가이드 |
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노랑 풍선 여행사를 통한 이번 이태리 여행 일정 마지막 날 탑승하기 위한 여권 확인 체크 하면서
없는 것을 확인 후 이윤미 가이드 님 의 노련한 경험과 남다른 열정 ,직업 의식 도움을 받아 무사히 돌아올수 있음에 감사해 글을 올립니다
날마다 가이드님이 여권 잘 챙겨야 된다고 수없이 강조 했었는데
전 당연히 잘 보관하리라 생각하고 말 할 때 마다 우리 것은 안전하니까~안심했었는데
마지막 날 가방에 있어야 할 여권이 없다는 겁니다
그때부터 가이드님은
여권 만드는 것부터 숙소 알아보고 공항 가는 교통 편과 그날 동행할 가이드와 그날이 일요일인데도 불구하고 대사관에 전화해(출근할 사람이 없을 확률이 많은데도 불구하고 단 1%의 희망으로)
다행히 직원과 통화 되어 다음날 첫 번째로 만들어 주겠다는 답변을 받아 놨으며
모든 여행 일정을 마치고
우리 일행들은 한국으로 돌아오는 티켓팅 하고 있을 때 생각지도 못한 가방에서 여권이 나왔습니다
너무 반가워 가이드님께 여권을 들고 뛰어 갔는데
(일행들의환환호성과 박수 소리에 공황이 떠들썩 했습니다-너무 너무 감사했습니다 )
(비행기를 못 탈 거라 생각하고 이미 좌석을 취소 시킨 상태였고)
아시아나 직원에게 물어보니 역시나 좌석이 없다는 겁니다
그런데
아시아나 다른 직원분께 탑승여부가능한지 물어봤으나 한번에 안된다고 해서 포기 했는데
가이드님이 또다른 직원분을 찾아간분이 아시아나 항공 로마지점 나오미 직원 에게 간곡히 부탁 사정 하였습니
여권을 잃어버려 로마에 남게 될뻔 했는데
극적으로
그야말로 드라마틱하게 가이드님의 눈물겨운 노력으로 예정된 비행기를 탈수 있었습니다
또한 7박 9일 동 안 이탈리아 여행 일정 동안 18년 동안 현지인 의 경험 ,가이드 자세 .인성등으로 이태리 문화 역사,음식 문화 의 중요성 등 이태리 유적을 보는 즐거움 과 더 많은 지식을 얻는 여행으로 다시한번 더 유럽 여행 기회가 된다면 꼭 이윤미 가이드 님 과 함께 하고 싶어요
감 사,고맙 습니다
2024.04.11 10:48
고객님 안녕하세요! 예약하신 상품의 담당자입니다.
먼저 소중한 가이드의 칭찬글 남겨주셔서 감사합니다. 저 또한 현지에서 고객님의 여권분실과 관련해 소식을 전해듣고 많은 염려가 되었으나
저희 이윤미 가이드님의 빠르고 신속한 대처가 도움이 되어 무사히 돌아오실 수 있게 되어 다행입니다.
여행이란 것은 여행을 준비하는 것부터 시작해 댁에 귀가하시기 전까지 모든 순간이 여행이라고 생각합니다.
또한 그 여행은 그 경험이 좋거나 아쉽거나 어려운 상황이었다고 하더라도 그 모든 순간이 지나고보면 소중한 경험으로 남기에,
고객님의 이번 경험도 앞으로의 고객님의 앞길에 있어 큰 경험이 되셨을거고 다음번의 좋은 여행을 위한 큰 추억이 되셨으리라 생각합니다.
다음 여행에도 저희 노랑풍선과 함께 해주시기를 바라며 앞으로도 건강하시고 행복한 하루하루 보내시길 기원하겠습니다.
감사합니다.^^
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