부모님 칠순을 맞아 특별한 추억을 만들어드리고 싶어 해외여행을 예약했었습니다. 하지만 갑작스럽게 어머님께서 편찮아지시는 바람에 여행을 취소해야 하는 상황이 되었고, 적지 않은 수수료가 발생할까 봐 걱정이 많았습니다.

그런데 상담사분께서 너무도 친절하게 안내해 주셨습니다. 병원 진료 내역과 진단서 등을 제출하면 수수료 없이 환불이 가능하다고 자세히 설명해 주셨고, 덕분에 복잡하고 어려울 수 있었던 절차를 무사히 잘 마칠 수 있었습니다.

무엇보다도 힘든 상황에서 따뜻하게 공감해 주시고 세심하게 도와주신 점이 정말 큰 위로가 되었습니다. 덕분에 걱정을 덜고 한시름 놓을 수 있었고, 진심으로 감사한 마음이 들었습니다.

이 자리를 빌려 상담사분의 친절과 배려에 깊이 감사드립니다. 앞으로도 많은 분들께 이런 따뜻한 서비스를 전해주시길 바랍니다.

더불어서 저와 제 지인가족은 무조건 노랑풍선입니다. 이 선행이 더 나은 노랑풍선 여행으로 답할게요!!

정말 감사합니다!!!