이번 동유럽 여행에서 가장 오래 기억에 남을 사람을 한 분 꼽으라면 망설임 없이 정종환 인솔자님을 말씀드리고 싶습니다
여행지를 많이 보여주는 것도 중요하지만 여행을 함께하는 사람의 마음을 편안하게 해주는 것이 진정한 인솔자의 역할이라는 것을 이번 여행을 통해 느꼈습니다
정종환 인솔자님은 형식적인 친절이 아니라 진심이 느껴지는 분이었습니다
고객 한 분 한 분을 세심하게 살피고 작은 불편함도 그냥 지나치지 않으셨으며 여행의 시작부터 마지막 순간까지 한 사람 한 사람을 끝까지 챙겨주셨습니다
특히 여행 중 남편이 갑자기 설사 증상으로 힘들어했을 때 보여주신 배려는 지금도 잊을 수 없습니다
불편한 상황에 놓인 남편을 세심하게 살펴주시고 이동하는 순간순간까지 안전을 먼저 생각하며 끝까지 배려해주시는 모습에서 진심으로 고객을 걱정하고 있다는 마음이 느껴졌습니다
그 순간 저는 정종환 인솔자님이 단순히 여행 일정을 진행하는 분이 아니라 고객의 안전과 마음까지 책임지는 진정한 인솔자라는 생각이 들었습니다
무엇보다 좋았던 것은 꾸며진 친절이 아닌 진솔함이었습니다
말 한마디와 행동 하나하나에서 고객을 진심으로 생각하는 마음이 느껴졌고 덕분에 여행 내내 든든하고 편안했습니다
이번 여행은 아름다운 풍경과 좋은 추억뿐만 아니라 좋은 사람을 만난 여행으로 기억될 것 같습니다
여행의 시작부터 마지막 순간까지 고객 한 사람 한 사람을 마음으로 챙겨주신 정종환 인솔자님께 진심으로 감사드립니다
여행을 마치고 돌아온 지금도 가장 따뜻하게 기억에 남는 것은 여행지가 아니라 정종환 인솔자님의 진심 어린 배려였습니다